新聞發布現場

本網拉薩10月31日訊（記者 索郎拉措 羅榮婷 次仁央宗 旦增蘭澤）31日上午，《西藏電網助力優化營商環境舉措及成效》新聞發布會在區黨委宣傳部新聞發布廳召開。本次發布會主要介紹了國網西藏電力在優化我區電力營商環境方面作出的努力和取得的成效。

主持人：自治區黨委宣傳部對外傳播處副處長　旺青羅布

優化營商環境是我區創建高原經濟高質量發展先行區的關鍵之舉。近年來，國網西藏電力有限公司圍繞核心指標，扎實開展“三壓減、二加強、一提高” （三壓減：壓減流程環節、壓減接電時間、壓減客戶辦電成本；二加強：加強便捷服務、加強信息透明；一提高：提高供電可靠性）六方面工作，推出多項舉措并取得良好成效，有效提高了廣大電力用戶的獲得感和幸福感。

壓減辦電環節和時長，保障“早接電、早用電”。截至目前，全區7地市均已獲得地方政府涉電工程道路開挖細化政策，明確了涉電掘路報備流程，成功壓縮辦電時長。國網西藏電力高低壓辦電環節已分別由2019年的10個和6個壓降至4個和3個，高低壓平均接電時間分別由60個工作日和10個工作日壓減至21.3個工作日和2.5個工作日，各項工作成效顯著。

新聞發言人：國網西藏電力有限公司市場營銷部副主任 貢嘎

強化政企協同，持續提升辦電便捷度。公司全面推行居民客戶“刷臉辦電”、企業客戶“一證辦電”，切實提高了客戶辦電效率，線上辦理率已從 2022 年的21.19%大幅提升至86.34%。截至2024年9月底，已有6279戶居民用戶通過“刷臉辦電”快速解決了用電問題，534戶企業用戶憑借“一證辦電”節省了大量時間和精力。

節約用戶辦電成本，服務自治區經濟社會高質量發展。自2021年3月1日起，公司取消了在用電報裝工程驗收接入環節收取的調試費、帶電作業費等14類收費項目；近年來投入6.67億元業擴配套資金，實現了居民和小微企業160千瓦及以下低壓接入零投資、零審批、零上門的“三零”服務城鄉全覆蓋；實現省、市、縣129號文延伸投資實施細則全覆蓋，有力推動用戶建筑區紅線外電力接入工程費用分擔政策落實落地，持續配合政府開展轉供電規范治理，積極開展轉供電政策宣傳告知，深化“轉供電費碼”推廣應用，自籌資金4.51億元，累計完成全區13.38 萬戶轉供電用戶改造任務，降價紅利惠及40萬余人。

新聞發言人：國網西藏電力有限公司市場營銷部營業處處長 耿菲

多措并舉加強管理，大力開展頻繁停電整治。公司投資4.8億元，徹底解決75條線路頻繁停電問題和24個臺區重過載問題，惠及低壓用戶5.67萬戶、專變用戶717戶，有效減少故障停電范圍、縮短停電時間；持續加強配網運行維護，常態化開展10千伏線路各類運維巡視和缺陷整治，推廣開展用戶零感知不停電作業1725次。

加強信息公開，提升客戶知曉度。公司嚴格落實《供電企業信息公開實施辦法》，通過線上線下多種渠道，主動面向社會公開電力業務許可證、辦理用電業務有關信息、電價和收費標準、供電質量情況、接入容量、停電有關信息、用戶受電工程市場公平開放相關信息、供電服務所執行的法律法規以及供電企業制定的涉及用戶利益的有關管理制度和技術標準，提供與人民群眾利益密切相關的信息。

新聞發言人；國網西藏電力有限公司市場營銷部計量處副處長 楊琪

助力宜居宜業和美鄉村，踐行責任央企使命擔當。公司有序推進44項農村電網鞏固提升工程建設。持續延伸供電服務范圍，推動電力服務與鄉村治理融合共促，實現全區74個區、縣域“村網共建”示范點全覆蓋。精準提供農時用電服務，今年以來累計完成春耕春灌、機井用電、秋糧秋收等農時供電保障工作3600余次。

新聞發言人：國網西藏營銷服務中心主任 拉巴頓珠

下一步，國網西藏電力有限公司將推動落實好優化營商環境各項工作部署要求，不斷提升各類電力客戶和廣大人民群眾的電力獲得感和幸福感，為我區著力優化營商環境繼續不懈努力,為服務好自治區經濟社會高質量發展作出新的更大貢獻。