圖為新聞發布會現場。

主持人：西藏自治區黨委宣傳部對外傳播處副處長　張韜

本網拉薩3月15日訊（記者 彭婧 尕藏智華）15日上午，西藏自治區政府新聞辦舉行新聞發布會，區市場監督管理局、區商務廳、區文化和旅游廳分別介紹了相關情況。

據西藏自治區市場監督管理局黨組成員、一級巡視員譚群芳介紹，2023年，全區市場監管系統和各級各相關部門積極推進各項工作取得明顯成效，為群眾“敢消費”“愿消費”提供了信心和保障。

新聞發言人：西藏自治區市場監督管理局黨組成員、一級巡視員 譚群芳

據了解，拉薩市6家企業獲評“拉薩市放心消費創建第二批示范單位”。日喀則市為第一批自愿提交“七天無理由退換貨”承諾的7個線下實體商家進行了集中授牌。山南市授予4家創建單位為第一批“放心消費承諾單位”。林芝市推進放心消費示范行業和放心消費示范街區建設，建立并落實商品和服務質量承諾、首問負責、先行賠付（100萬保證金）、缺陷產品召回等制度。昌都市“互聯網＋消費糾紛處理”（即ODR企業）達110家。那曲市實現ODR企業“零突破”。阿里地區制定《關于推進放心消費創建與消費維權工作的計劃》，20余家企業參加動員部署會議。

2023年全區各級市場監管部門通過互聯網渠道接收投訴舉報達6498件，同比增長67.04％。全區各級市場監管部門通過全國12315消費投訴信息公示平臺發布消費投訴信息3464次，公示商戶1983家。在市場監管總局關于消費投訴信息公示工作的通報中，西藏多次排名靠前。

“全區各級市場監管部門將緊緊圍繞2024年中消協‘激發消費活力’的消費維權年主題，健全機制、強化監管，著力保護消費者合法權益，為服務我區高質量發展、有力保障和改善民生作出新的更大貢獻。”譚群芳說。

新聞發言人：西藏自治區商務廳黨組成員、副廳長 石成華

據西藏自治區商務廳黨組成員、副廳長石成華介紹，2023年全區消費品市場主要指標持續穩步增長，呈現恢復向好態勢。全區社會消費品零售額879.8億元，同比增長21.1％，比全國平均水平高出13.9個百分點，增速位居全國第一，為我區歷史以來最好水平。

2023年，全區各級商務部門系統謀劃實施多樣化提振消費系列活動，累計落實促消費專項資金超過2.8億元，圍繞汽車、家電、家居、餐飲等重點消費領域，實施“幸福西藏·悅享消費”提振消費專項行動，直接拉動消費超過31億元，全區新注冊新能源汽車同比增長近3倍。

石成華提到，2024年我們將進一步增強消費對經濟發展的基礎性作用，更好滿足人民群眾改善生活的需要，全力以赴確保“全區社會消費品零售總額增長10％左右，力爭突破‘千億元’大關”的目標任務圓滿完成。

新聞發言人：西藏自治區文化和旅游發展廳黨組成員、副廳長 劉世忠

據西藏自治區文化和旅游發展廳黨組成員、副廳長劉世忠介紹，2023年全區文化產業產值達89.87億元，文化產業增加值同比增長42％。

“我們相繼開展文化旅游推介活動20余次，吸引區內外1800多家次企業參與展銷，帶動消費近4億元，簽約招商引資意向性項目145個、568億元。另一方面，旅游促消費活動不斷豐富，相繼組織開展了‘冬游西藏·逸享暖陽’本地游旅游推廣活動，圓滿完成‘雪域吉祥·冬日游禮’旅游消費券發放活動，共發放消費券2095.69萬元，直接拉動消費3379.97萬元，綜合帶動消費2.3億元。”劉世忠介紹道。

據悉，全區旅游呈現平旺兩季呈拉長趨勢，本地游、冬游西藏等“獎、補、惠”政策拉動淡季市場向暖。2023年實現接待國內外游客超5500萬人次，實現旅游收入超650億元（全區GDP貢獻率達27.23％），同比增長83.73％和60.04％。全年出動執法人員1.6萬人次，辦理案件98件，檢查各類經營場所5000余家、受理各類投訴千余件，挽回游客經濟損失422.82萬元。

劉世忠提到，2024年，我們將加快文化產業園區、非遺工坊和文化產業帶、集聚區建設，推動文藝演出、非遺進景區，打造沉浸式文化體驗，豐富旅游產品，延伸產業鏈條，實現文化產業產值增長20％。同時，我們還將努力在文旅升級上實現新突破，不斷優化區內文旅消費環境，力爭在2024年完成接待國內外游客6200萬人次、實現旅游收入734億元，同比增長13％以上。