圖為桑日鎮派出所民警深入轄區工地了解工友所需所盼。記者　彭琦　攝

近年來，桑日縣桑日鎮派出所堅持以人民為中心，積極探索基層治理新模式，傳承和發展新時代“楓橋經驗”，切實踐行“守好平安、服務百姓”的誓言。

排憂解難不停歇

“關鍵時刻，民警總在身邊，讓我們老百姓安全感十足。”說到桑日鎮派出所的民輔警，桑日鎮洛村村委會主任羅布豎起了大拇指。

近年來，桑日鎮派出所科學劃分巡邏區域，統籌群防群治力量，一盞盞閃爍街頭的警燈，一支支精神抖擻的巡邏力量，構筑起了全鎮大平安格局。

“警察同志，我孩子的推車不見了，請幫忙找找?！?月9日，一位母親將推車放在路邊，然后抱著孩子去旁邊操場玩耍，回來時發現推車不見了，立即向正在巡邏的民警阿旺堅參求助。阿旺堅參一邊安撫孩子母親的情緒，一邊聯系派出所指揮室調取周邊視頻監控，最終成功找回了推車。

護送過晚自習結束回家的學生，勸解過醉酒后露宿街頭的行人……桑日鎮派出所打造了老百姓看得見摸得著的安全感。據統計，今年以來，巡邏警力共幫（救）助群眾30余人次。

用服務踐行承諾

“我們轄區包括2個社區6個村，居住人員來自全國，且大部分經商人員都住在小區里。平時大家歸家后，互相接觸交流并不多。為方便溝通，我建了居民微信群?！迸沙鏊窬┰隽_布告訴記者，微信群建起后，雖然溝通方便了，但問題一點沒減少。

“身份證丟了怎么辦”“流浪狗能不能管”……面對群眾的各種求助，旦增羅布根本忙不過來。問題得不到及時回應，居民就會有情緒。對此，細心的旦增羅布發現，居民問題雖多，但具有共性。“雖然我們不能用AI代替民警解答群眾問題，但可以提前設計好對共性問題的回復，達到快速回應的目的?！钡┰隽_布如是說。

隨后，桑日鎮派出所對旦增羅布的工作法進行了推廣。由25位民警牽頭，建立了覆蓋村（社區）干部、聯戶長、網格員、物業管理人員以及居民住戶、企業員工代表等5000余人警民微信工作群，第一時間解決群眾急難愁盼問題。

“人在外地怎么開具無犯罪記錄證明？”“孩子上戶口需要哪些手續和材料？”“邊歐警官，聽說你們現在有上門辦證服務？”如今，無論是業務咨詢，還是遇到了困難麻煩需要解決，只要是群眾呼聲，在微信工作群里都能得到及時回應。

“背包入村”解紛爭

以“基礎牢、治安好、發案少、黨和人民滿意”為目標，桑日鎮派出所推出社區民警“背包入村”警務。入村民警以調解員、管控員、宣傳員的身份開展工作，實現由進社區到在社區、住社區的轉變，為群眾解決急難愁盼問題。

近日，桑日鎮派出所社區民警在入戶走訪時獲悉，轄區村民卓瑪經常與丈夫發生口角。嗅到“火藥味”的社區民警多次充當“知心人”從中調和，但“清官難斷家務事”，調解進程幾度停滯。后來，社區民警請來了轄區的“家事清”米大叔。米大叔作為一名老黨員，在轄區威望極高。最終，在社區民警、米大叔以及駐村工作隊等多方共同努力下，通過向雙方講事實、普法律，動之以情、曉之以理，卓某和丈夫之間的矛盾得到妥善解決。

“我們派出所聯動鎮政府、社區、司法等力量構建矛盾糾紛多元化解體系，持續加強矛盾糾紛調處化解跟蹤問效，定期對轄區鄰里糾紛、家庭矛盾等開展回訪，確保事態不升級、矛盾不激化?！迸沙鏊L次仁玉珍說。

“背包入村”警務開展以來，共成功調處矛盾糾紛6起，為群眾辦實事15件，一個個家庭的“小和諧”“小幸福”，融匯成社會的“大平安”“大穩定”。