護送旅客登機。圖由民航西藏自治區(qū)管理局提供

商報訊（通訊員 澤仁德吉 記者 黃帆）2月24日，正值春運返程高峰期，拉薩貢嘎國際機場航站樓內(nèi)客流密集。17：32，一通緊急求助電話打入機場服務(wù)熱線96222：一名旅客因眼球穿通傷，需緊急前往區(qū)外救治，現(xiàn)正從林芝趕往拉薩。

西藏機場集團航站樓管理部立即啟動應(yīng)急保障預(yù)案，第一時間聯(lián)動機場各相關(guān)部門與航空公司開展處置、協(xié)調(diào)購票，同時前往候機樓外提前等候接應(yīng)。考慮到旅客長途奔波、傷情緊急，工作人員不斷通過電話安撫、引導(dǎo)快捷路線。18：19，受傷旅客及隨行人員抵達拉薩貢嘎國際機場，醫(yī)生現(xiàn)場初步查看傷情后，立即開啟全程優(yōu)先護送。

在機票極度緊缺的情況下，西藏機場集團得到四川航空公司大力支持，爭分奪秒?yún)f(xié)助旅客購買就近飛往成都的川航3U8698航班（19：36起飛）。

18：36，旅客到達特殊旅客服務(wù)柜臺。工作人員迅速為旅客辦理值機手續(xù)。

18：40，受傷旅客及隨行人員通過綠色安檢通道。

18：46，旅客一行抵達登機口。

18：48，旅客一行順利登機。

西藏機場集團同步對接接機人員，提前協(xié)調(diào)目的地機場地面醫(yī)療救護資源，確保航班落地即可無縫銜接救治。

“如果沒有你們的幫助，我們今天都不知道該怎么辦。”登機前，旅客緊緊握住工作人員的手，哽咽致謝。

春運返程路上，西藏機場集團以快速響應(yīng)、高效聯(lián)動、溫情護航，為受傷旅客搭建起空中生命通道，用責(zé)任與擔當守護每一位旅客平安出行，生動踐行“人民航空為人民”的初心使命，彰顯高原空港的溫暖與力量。