山南市桑日縣絨鄉派出所以黨建為引領，踐行新時代“楓橋經驗”，探索走出了一條“基礎筑得牢、社情摸得準、矛盾調得好”的基層治理新路徑，最大限度提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

智慧中樞 精準處置

“我的手機落在出租車上了，里面有很多重要信息，能不能幫我找一找？”近日，絨鄉派出所指揮室接到群眾的求助電話，立即調度就近執勤民警尋找出租車，同步聯動居民擴散車輛信息，僅20分鐘便幫助群眾找回手機。

高效處置，依靠的是絨鄉派出所指揮室這個“中樞大腦”的精準調度。

絨鄉派出所組建綜合指揮室，將警務隊、辦案隊力量納入統籌，形成“一室牽動兩隊、兩隊反哺一室”的閉環工作格局。所有警情由指揮室全程盯辦，實現“接警即調度、出警即聯動”，突發求助響應時間均控制在5分鐘以內。

依托數據平臺，絨鄉派出所還實現了信息查詢、失物招領等服務的“分鐘級”響應。一張遺失的身份證，從民警撿拾到聯系失主歸還，全程不超過10分鐘。此外，通過警務工作群、24小時熱線等方式，響應時效較傳統模式提升40％，真正實現了民警精準對接解難題。

下沉網格 貼近服務

包村民警仁青，每天總揣著一個小本本，記錄轄區獨居老人的需求、商戶的煩心事等。

一次日常走訪中，他了解到轄區一名老人行動不便，子女不在身邊，日常理發都成了難題。此后，他總記得定期為老人剪頭發、打理生活。老人逢人便感慨：“仁青就像我的親生兒子一樣”。

這暖心一幕，正是派出所推動警務前移、民警“沉”入基層的生動寫照。

為打通服務群眾“最后一公里”，絨鄉派出所以“黨建紅”引領“警格藍”，以“網格化”筑牢“安全線”，以“鐵腳板”補強“薄弱點”，整合資源，將多部門治理力量匯集傾注于網格內，構建“縱向賦權、橫向聯動”的基層網格治理體系。

“師傅，電瓶車入戶充電有危險。”

“阿佳，你知道常見的電信網絡詐騙類型和詐騙手段嗎？”

網格員和民警充分發揮“警格”融合的優勢，注重在“防”字上下功夫、出實招，帶著宣傳資料深入社區，結合真實案例，深入淺出地向群眾講解相關法律知識，引導群眾增強自我防范意識，筑牢平安建設防線，努力讓群眾“少跑腿、好辦事”。

線上速辦 高效便捷

服務的溫暖也流淌在回應群眾急難愁盼問題的“加速度”上。

近日，群眾巴桑神色焦急地來到絨鄉派出所值班大廳求助，稱孫女卓嘎在外地就業，急需無違法犯罪記錄證明，一時間不知如何是好。

“別急，有辦法”，絨鄉派出所值班民警立刻安撫老人并撥通了卓嘎的電話。民警開啟免提，指導千里之外的卓嘎：關注公眾號，點擊入口，填寫信息……幾分鐘內，申請成功提交。

這便捷高效的幾分鐘，是派出所推動服務從“窗口辦”向“掌上辦”“指尖辦”延伸的生動一幕。

絨鄉派出所民警積極引導群眾利用線上平臺，優化線下流程，讓信息多跑路、群眾少跑腿，把“最后一公里”縮至“指尖零距離”。

警務前移 回訪固本

“我當著你的面把錢轉給你了，你為什么還要硬說我騙你？我的手機微信轉賬記錄在這里，你自己看！”

“我店里的收款記錄也全在我的手機里，你看看你哪有轉給我，根本就沒轉！”

……

日前，一場因手機支付誤解引發的爭吵在街頭爆發。絨鄉派出所民警到達現場后，先安撫雙方情緒，讓他們仔細說明情況，再分別查看兩人的手機，發現支付成功但因收款方不熟悉流程引發誤會。經過民警的耐心講解，店主明白了手機支付的具體收款流程，最終兩人解除了誤會。

針對群眾的“難心事”和潛在的安全風險，絨鄉派出所聯合村“兩委”，堅持“化解＋回訪”深度結合，落實警情案件、矛盾糾紛回訪機制。“現在，村里大小事都能看到民警的身影，心里特別踏實。”村民們紛紛表示。

絨鄉派出所相關負責人表示，下一步，將持續發揮公安機關各項職能作用，不斷推動警務與基層治理深度融合，真正將服務和防范觸角延伸至群眾家門口，打造群眾“家門口的派出所”。