商報訊（記者　譚瑞華）近日，記者從拉薩市投資促進局獲悉，拉薩市“AI＋政務服務”創新實踐憑借鮮明高原特色與顯著成效，成功入選國家發展改革委政務服務創新典型案例，相關經驗面向全國推廣借鑒，成為該市優化營商環境、推進“數字西藏”建設的標志性成果。

據悉，2025年11月，拉薩市投資促進局牽頭梳理總結，聯合拉薩市市場監管局共同提煉形成《拉薩市：以人工智能大模型賦能政務服務　打造高原智慧政務新標桿》案例，經國家發展改革委篩選評估后納入全國典型案例名錄。此次入選，既是對拉薩市政務服務數字化轉型成果的充分肯定，也為高原地區政務服務智能化升級提供了可復制、可推廣的實踐路徑。

近年來，拉薩市立足高原實際，穩步推進人工智能技術與政務服務深度融合，以DeepSeek大模型為核心支撐，將登記注冊等高頻場景接入智能審批系統，構建起集智能審批、智能分析、風險預警于一體的“AI＋政務服務”體系，推動審批服務從“人工主導”向“智能賦能”轉型，打造出具有高原特色的智慧政務新模式。

在技術落地層面，拉薩市于高新區率先搭建DeepSeek政務大模型應用場景，推動大模型與智能審批系統深度融合，實現對房產證明、租賃合同等材料關鍵信息的精準識別與跨材料邏輯校驗，有效破解了傳統人工審核耗時長、易出錯、效率低等痛點。同時，依托深度學習算法、OCR增強識別及智能語義分析技術，系統可精準識別20余類證明材料的關鍵字段，自動完成地址一致性、權屬關系校驗及申報材料完整性、合規性審核，大幅壓縮人工審核時間成本。

在服務體系構建上，拉薩市創新采用“AI自動審批＋人工復核”雙軌機制，智能審批機集成身份驗證、人臉識別、電子簽名等多元功能，申請人通過“刷臉＋承諾”即可完成身份認證與材料提交。系統自動開展住所信息比對、風險篩查，實現“零跑腿、零材料、零人工干預”全流程智能審批；對合規材料即時觸發自動審批流程，對信息沖突、模糊項等異常數據實時推送人工復核，業務辦結后電子檔案自動生成并同步至市場監管業務系統，實現全流程數字化留痕、閉環管理。

“AI＋政務服務”模式的推廣應用，推動拉薩市政務服務效率與質量雙提升，經營主體發展活力持續釋放。2025年以來，該模式已成功服務超7342家經營主體，為線下窗口分流約五分之一的人工服務量，降低人工成本近20％，智能審批材料核驗效率提升20％，企業滿意度高達95％以上，實現了企業開辦從“面對面”到“鍵對鍵”的轉變，顯著降低制度性交易成本。

目前，拉薩市已在高新區、城關區、堆龍德慶區、經開區、達孜區、墨竹工卡縣等地規?；渴鹬悄軐徟鷻C并接入DeepSeek大模型，推動審批服務從“自動化”向“智能化”能級躍升。自大模型上線以來，累計完成智能分析2213件，以高新區為例，個體經營者通過智能審批機辦理營業執照，全流程平均耗時從40分鐘縮短至5分鐘，效率提升近8倍。

如今，拉薩市已打造出“技術適配高原、服務精準觸達”的智慧政務范例，標桿效應初步顯現。通過DeepSeek大模型對審批數據開展智能分析，依托“智能審查—動態校驗—閉環管理”體系從源頭降低監管成本，同時深化政務大數據與AI模型融合，逐步打通市場監管領域業務數據壁壘，為智能分析、風險預警筑牢數據基礎。下一步，拉薩市將持續推動“AI＋政務服務”向企業全生命周期延伸，優化“技術賦能＋全域覆蓋”的服務模式，不斷夯實“高效辦成一件事”改革根基，提升全市營商環境市場化、法治化、國際化水平，為高原營商環境優化升級和“數字西藏”建設注入更強動能。