工作人員向旅客介紹行李搬運服務。

商報訊（記者　張雪芳）記者從拉薩火車站獲悉，2026年1月19日至1月21日拉薩至日喀則間加開C4385／6次臨時動車組旅客列車。C4385次列車于16：25從拉薩出發，于18：42抵達日喀則；C4386次列車于19：15從日喀則出發，于21：32抵達拉薩。

1月18日，記者從青藏集團有限公司獲悉，作為2026年春運便民利民服務的重要舉措，中鐵快運自2026年1月15日起正式擴大“輕裝行”服務試點范圍，西寧站、拉薩站作為青藏鐵路核心樞紐車站同步納入試點，與哈爾濱、長春、天津等新增城市的92個車站一道，讓這項便民服務首次覆蓋高原春運線路，助力往來雪域高原的旅客輕裝出行。此次擴容后，“輕裝行”服務覆蓋車站總數達111個，基本實現全國省會城市、直轄市、計劃單列市及重點交通樞紐的全面覆蓋，切實減輕旅客攜帶大件行李的負擔，讓春運旅途更具舒適度與幸福感。

此次擴大試點范圍，“輕裝行”服務的核心保障標準保持不變，預約方式、受理流程、服務項目及價格體系均延續原有成熟模式，確保旅客無需重新適應即可便捷使用。已成功購買火車票的旅客，可通過鐵路12306APP、微信小程序及中鐵快運微信小程序三大平臺一鍵預約，操作便捷高效。在同城距離車站35公里范圍內，旅客可根據出行需求靈活選擇兩類服務：

對于西寧站、拉薩站出發的旅客，可預約“門到站”行李搬運服務。旅客需在列車開車前48小時至4小時完成預約，中鐵快運青藏分公司工作人員將上門收取符合托運規定的行李，全程負責搬運至出發車站并協助完成安檢，最終按預約要求在開車前30分鐘將行李存入車站服務柜，或在開車前10分鐘直接送至指定站臺，實現“行李不用帶，直達車廂旁”。

對于到達旅客，“站到門”行李搬運服務可全程解憂。旅客可在列車到站前24小時至1小時預約，中鐵快運工作人員將在車站取件后5小時內，將行李安全送達旅客指定目的地，尤其為攜帶行李抵達拉薩的旅客提供極大便利，避免初到高原即面臨行李搬運困擾。

服務價格方面，“輕裝行”試點期間實行按件計費標準：“出發地至車站”或“車站至目的地”服務價格為68元／件；“出發地至列車站臺”或“列車站臺至目的地”服務價格為98元／件。后續將根據市場需求、運營成本及試點反饋動態調整，確保服務性價比。此外，商務座旅客可享受專屬權益，在北京西、北京南、廣州南等6個重點車站，可預約行李直達商務座候車廳的服務，價格為98元／件。

需要注意的是，“輕裝行”服務的行李規格需嚴格遵循《國鐵集團鐵路旅客運輸規程》：每名兒童旅客可攜帶10公斤，外交人員可攜帶35公斤，其他旅客每人攜帶重量不超過20公斤；普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米，動車組列車單件行李長寬高之和不超過130厘米。同時，行李物品需符合國家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》相關要求，嚴禁違規托運危險物品、管制器具等。

據悉，此次“輕裝行”服務的覆蓋，將進一步提升高原春運的服務品質，讓往來拉薩的旅客在感受“天路”壯美之余，更能體驗到鐵路服務的暖心與便捷。旅客如需了解更多服務詳情，可撥打鐵路12306客服熱線或中鐵快運95572服務熱線，也可通過鐵路12306客戶端、微信小程序及中鐵快運微信小程序查詢預約。青藏鐵路部門將持續傾聽旅客意見建議，不斷優化服務流程，為2026年春運打造更高效、更貼心的行李運輸服務，讓每一位旅客都能輕裝啟程、舒心抵達。（文／圖　通訊員　張海兵　記者　張雪芳）