開業(yè)活動現(xiàn)場。

1月8日上午，農(nóng)夫山泉送水到府拉薩旗艦店在城關(guān)區(qū)納金路紫御名都西門開業(yè)。作為西藏首家該品牌送水到府門店，它不僅將農(nóng)夫山泉的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至海拔3650米的拉薩，更讓拉薩市民足不出戶就能享受到“一鍵下單、桶裝水直達”的便捷服務(wù)，為高原飲水市場注入全新活力。文/記者 梁蘭 圖/記者 次仁旺姆

好水送上門 便民服務(wù)暖人心

開業(yè)現(xiàn)場人頭攢動，不少市民駐足咨詢、體驗下單流程。“以前買農(nóng)夫山泉桶裝水，得跑到十幾公里外的銷售門店，買完還得自己扛上樓。我們老小區(qū)沒電梯，實在太費勁了。”市民措姆笑著說，“現(xiàn)在家門口就有旗艦店，下單后很快就能送到，喝著更放心。”

據(jù)農(nóng)夫山泉拉薩辦事處特通客戶主任文輝介紹，旗艦店產(chǎn)品種類豐富，除核心的桶裝天然水外，還涵蓋茶π、東方樹葉、NFC果汁等14個系列飲品。門店構(gòu)建起覆蓋拉薩城區(qū)的配送圈，消費者可通過訂購電話（0891-6161333）、線下到店、掃碼下單等多種方式選購，且一桶也能配送到家。

為回饋消費者，開業(yè)初期門店推出多重福利：新用戶注冊會員即可領(lǐng)取30元紅包，團購還能再享優(yōu)惠；家庭用戶購買12桶水贈送小型飲水機，買30桶送速熱飲水機，買100桶直接贈送家用茶吧機；企事業(yè)單位團購?fù)把b水，價格可協(xié)商，還附贈飲料，多買多送。“上午下單，下午就能送到，遇到緊急需求，我們還會安排加急配送。”文輝說。

源頭直供保新鮮 本地布局促發(fā)展

這家旗艦店的落地，并非偶然。門店負(fù)責(zé)人侯建軍說：“選擇加入農(nóng)夫山泉經(jīng)銷商隊伍，是因為我對農(nóng)夫山泉水源地建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量把控和經(jīng)營理念都十分認(rèn)可。”他曾多次前往農(nóng)夫山泉林芝工廠、峨眉山工廠參觀學(xué)習(xí)，實地察看后，對產(chǎn)品的信任度更高，也更有信心和底氣把農(nóng)夫山泉帶給西藏千家萬戶。

在長期配送過程中，侯建軍發(fā)現(xiàn)，不少老人、女士搬運桶裝水十分吃力，而且市民想買農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品，往往要跑專門的銷售門店，很不方便。抱著“讓優(yōu)質(zhì)好水更便捷地走進千家萬戶”的想法，侯建軍主動對接農(nóng)夫山泉總公司，推動家庭渠道業(yè)務(wù)落地，最終促成西藏首家送水到府旗艦店開業(yè)。而這一切的背后，離不開農(nóng)夫山泉林芝工廠的強力支撐。

“以前，供應(yīng)西藏的農(nóng)夫山泉水都從陜西太白山工廠運來，路上要走10到15天。現(xiàn)在林芝工廠投產(chǎn)，運到拉薩只要1天。”侯建軍說，300多公里的近距離供應(yīng)，不僅大幅縮短了運輸時間，還降低了物流成本，更讓高原消費者能喝到家鄉(xiāng)的天然好水。

深耕高原十多年 服務(wù)升級向未來

“以往是把優(yōu)質(zhì)水搬到門店，現(xiàn)在是直接搬到消費者家里。”農(nóng)夫山泉成都大區(qū)家庭渠道負(fù)責(zé)人李志強表示，拉薩旗艦店的開業(yè)是品牌深耕西南市場、服務(wù)邊疆地區(qū)的重要一步。

針對拉薩的特殊路況，門店對配送人員開展專項培訓(xùn)，組建了一支熟悉本地情況的專業(yè)配送團隊。尤其是布達拉宮周邊等特殊區(qū)域，門店持續(xù)采用“貨車轉(zhuǎn)運+人工接力”的配送模式，成功破解了古跡周邊“最后一公里”的配送難題。這一貼心舉措，延續(xù)了農(nóng)夫山泉在藏深耕十多年的服務(wù)積淀。

未來，農(nóng)夫山泉計劃在西藏各渠道開設(shè)更多門店，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時，門店將延續(xù)品牌公益?zhèn)鹘y(tǒng)，每年為高考學(xué)子、環(huán)衛(wèi)工人、高空作業(yè)人員、警務(wù)站民警和福利院群體等免費提供飲用水產(chǎn)品。

隨著消費升級和群眾健康意識的提升，高端桶裝水市場需求持續(xù)增長。農(nóng)夫山泉送水到府拉薩旗艦店的開業(yè)，不僅響應(yīng)了“西藏好水”產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，更以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、智能化配送模式，為高原桶裝水市場注入新活力。相信在不久的將來，這份便捷與優(yōu)質(zhì)，將惠及更多西藏群眾，助力拉薩民生服務(wù)品質(zhì)再提升。