2026年元旦假期運輸期間（2025年12月31日至2026年1月4日），拉薩火車站預計發送旅客3.75萬人次，其中，2026年1月1日將迎來客流高峰，當日預計發送旅客8000余人次。

本次元旦假期客流以學生流、探親流、區內短途旅游流和務工返鄉流為主，出行方向呈現“區內循環活躍、出藏線路集中”的特點。區內方面，拉薩至林芝、日喀則、那曲等目的地的客流需求旺盛，不少本地及周邊旅客規劃短途出行；出藏方向則以成都、重慶、北京、西寧等城市為核心，Z324次（拉薩—成都）、Z224次（拉薩—重慶）等熱門列車的車票預售情況持續火熱，部分時段車票已出現候補需求。

為精準應對客流高峰，保障旅客順暢出行，拉薩火車站已提前謀劃制定專項運輸方案，通過增開臨時列車、優化運力配置等方式提升運輸保障能力。根據運輸計劃，該車站將加開拉薩至日喀則間C4385/6次臨時動車組列車，覆蓋早中晚關鍵出行時段，為短途旅客提供更多車次選擇。

在服務保障方面，拉薩火車站延續“天路格桑花”服務品牌理念，推出多項便民舉措提升出行體驗。車站組建了“黨員突擊隊”、“團員突擊隊”，提前對接學生、務工等團體出行需求，提供定制化團體票務服務；在安檢口、進站口、售票廳等重點區域增設青年服務崗，為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供“一站式”幫扶和綠色通道服務。針對購票難問題，工作人員將主動向旅客推介“拉薩—西寧—成都/重慶”等聯程出行方案，并提醒旅客通過鐵路12306官網及官方APP等正規渠道購票，合理利用候補購票功能提升購票成功率，切勿輕信第三方代搶平臺。

此外，拉薩火車站已完成對安檢儀、售票機、進出站閘機等服務設備的全面排查維護，確保設備運行穩定；同時組織一線職工開展突發大客流、列車晚點等應急處置方案演練，強化應急響應能力，全力保障假期運輸安全有序。

2025年12月28日至 29日，該站迎來學生旅客離校返鄉高峰，3000 余名那曲學子齊聚于此，搭乘Z22次列車踏上歸家路。拉薩火車站聚焦學子出行需求，推出定制化服務舉措，全方位為學子們的歸途保駕護航，讓雪域天路的返鄉之旅充滿溫情。

“沒想到進站這么快，還有車站工作人員幫我拎行李，突吉切（謝謝）！”來自那曲的藏族學生拉姆笑著說。針對學生旅客集中返鄉的特點，拉薩火車站提前謀劃、精準施策，專門開設學生返鄉的綠色通道，實現“快速安檢、便捷檢票”的一站式通行，在進站口、安檢口、候車區指派工作人員，專人引導學生快速檢票、有序乘車；考慮到部分學生旅客攜帶行李較多，車站還組織黨員、團員突擊隊，主動提供行李搬運、乘車指引、票務咨詢等暖心服務，用實際行動解決學子出行難題。

拉薩火車站客運運轉車間工程師索朗卓瑪介紹，此次學生返鄉運輸工作中，車站提前與學校對接，精準摸排學生返鄉時間、人數及乘車需求，動態優化列車運力安排，全力保障旅客運輸過程安全、有序、溫馨。截至2025年12月29日，3000余名學生已全部順利乘車。下一步，拉薩火車站將持續聚焦旅客出行需求，以更優質、更貼心的服務，讓每一位旅客在雪域天路上都能感受“家”的溫度。