全區廣大離退休人員：

為進一步優化社保服務流程，細化離退休人員養老待遇項目管理，從2026年2月起調整養老待遇發放模式。現將有關情況公告如下：

一、待遇發放模式變更

從2026年2月起，我區養老待遇發放模式將由原來總待遇模式調整為精細化待遇發放新模式，其中：基本養老金按月發放；交通費、取暖費等其他補貼按月發放；體檢費于每年3月一次性發放（當年度經組織批準退休的干部職工，次年度3月發放）；護工費于每年3月一次性發放（當年度經組織批準退休的干部職工，次年度3月發放護工費時予以補發上一年度護工費）。

二、注意事項

（一）及時完成個人資格認證。今年未完成資格認證的，請盡快通過各認證渠道完成資格認證。如未及時完成資格認證，將影響各項待遇發放。

（二）確保銀行賬戶正常。社會保障卡（銀行卡）凍結、注銷等情況將導致待遇發放失敗，請確保發放期間本人社會保障卡（銀行卡）能夠正常使用。

三、溫馨提示

請廣大離退休人員近期密切關注個人2026年1月待遇到賬情況，我區2026年1月養老待遇將于2025年12月25日起發放。如若因本人銀行賬戶等原因發放失敗，我們將在2026年1月10日前通過業財一體化系統以新模式進行重新發放。如需了解本人各項待遇具體情況，可前往開戶銀行柜臺或通過掌上銀行APP辦理短信提醒，也可通過“西藏數字人社”APP或微信小程序實時了解本人具體待遇情況。

四、咨詢渠道

1.西藏自治區人社服務熱線：12333（7×24小時服務，可查詢認證狀態、賬戶信息及發放進度）。

2.接待時間：工作日上午9：30－13：00，下午15：30－18：00

3.咨詢電話：

區本級：??0891－6868107

拉薩市：??0891－6331814

日喀則市：0892－8823140

山南市：??0893－7823074

林芝市：??0894－5822026

昌都市：??0895－4825670

那曲市：??0896－3721017

阿里地區：0897－2822426

此次待遇發放模式調整旨在為您提供更優質的社保服務，期間如給您帶來不便，敬請諒解。感謝您的理解與支持！

西藏自治區社會保障局

2025年12月19日