1月14日，2025年春運正式啟動，將持續至2月22日，為期40天。期間，青藏集團公司預計發送旅客200萬人次，日均5萬人次，同比2024年春運增長2.5％，春運首日預計發送旅客5.44萬人次。

記者從青藏集團公司了解到，2025年春運，高原鐵路客流以返鄉務工流、探親流、學生流為主。節前直通客流以西寧前往北京、上海、鄭州、西安、成都等方向的務工返鄉流為主，管內以格爾木、德令哈、民和南、門源至西寧，拉薩至日喀則、山南等方向探親流為主。節后直通客流以西寧、拉薩前往北京、上海、鄭州、西安、廣州、成都等方向的探親返程流、學生流為主，管內以西寧至格爾木、德令哈、門源、民和南方向的返程務工流為主。

1月14日起，青藏集團公司在1月5日調圖的基礎上，實行春運列車運行圖。期間，青藏集團公司將保持普速旅客列車開行規模，持續開好西寧至呼和浩特東、大同南、攀枝花南等新交路動車組列車；根據客票預售和候補情況，計劃節前、節后對西安北、武漢、成都、上海方向動車采取重聯運行，增開蘭州、烏魯木齊方向動車，在春節假期前后增開成都方向普速臨時旅客列車；計劃在西寧至格爾木、西寧至門源、拉薩至日喀則方向開行高峰線動車和普速臨時旅客列車，加大青藏兩省區區域運力，全力滿足春運期間旅客出行需求。

記者了解到，2025年春運是推廣全面數字化客運電子發票服務的首個春運，旅客在辦理電子客票購票、退票、改簽業務后，可通過鐵路12306網站和App開具電子發票。另外，鐵路12306App優化了學生票購票條件，符合條件的學生旅客在購買學生票時，可以購買國內任一城市車站至學校所在城市間車票。

同時，為優化鐵路車站服務，青藏集團公司統一規范西寧、德令哈、格爾木、拉薩、山南、林芝、日喀則等客運車站的綠色（急客）通道標識和服務標志。根據客流情況及時動態增加安檢、驗證通道，確保旅客進站更加順暢；進一步完善客運車站旅客充電設施，各客運車站均有1處充電樁；西寧站聯合中鐵快運公司推出旅客遺失物品快遞寄回服務，并在鐵路12306App遺失物品服務模塊增加預約快遞寄回功能，進一步方便旅客順利出行。

在確保鐵路安全暢通方面，青藏集團公司切實加大車站安檢查危力度，防止禁限物品進站上車；合理編排動車、客車檢修計劃，提高動車組上線率，全力滿足春節前后高峰用車需求；加強設備設施巡查維護，確保鐵路大動脈安全暢通；積極防范應對低溫降雪冰凍災害，超前采取預防性措施，主動規避風險；在主要鐵路干線和樞紐儲備熱備機車車輛、應急人員及料具，確保春運生產應急有備。此外，青藏集團公司充分發揮鐵路集中統一調度指揮優勢，全力保障糧食、農副產品、成品油、春耕化肥、節日用品等國計民生重點物資運輸。

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