最近民政部、國家發展改革委等八部門聯合出招，支持銀發經濟發展，要讓養老服務和日常消費融合到一塊兒。現在各地都在琢磨新法子，讓養老產品從“別人給啥用啥”，變成 “老年人需要啥就來啥”。

工作日上午，上海一家銀發商店里已經人流不斷。從拐杖、電動輪椅到時尚老年鞋、智能穿戴設備，品類琳瑯滿目。不同于傳統賣場，這里更像是一個家庭生活場景的體驗館。

商店里一塊“老人許愿墻”貼滿了老年人手寫的便利貼，老年消費者的每一個細節反饋，在這里都被生產企業視為產品迭代的“信號燈”。

一家電動護理床企業就從老人反饋中發現痛點：不少老人反映護理床移動不便，希望加裝輪子；部分身材高大的長輩，則提出了調整護欄高度和長度的需求。這些具體訴求，很快被轉化為產品設計方案。

適老化床墊企業業務經理 左國龍：反饋上來的數據越來越多，甚至說全國區域的長輩，對于線下這種適老化產品的店的需求還是蠻大的，銷量大概增長20%。

一線反饋不僅優化了傳統產品，更推動高科技養老產品向“輕量化、人性化”升級。一家外骨骼機器人企業，基于老年人佩戴使用的反饋，攻克技術難題大幅降低設備重量。

外骨骼機器人企業經理 周宗勝：能顯著降低老人在佩戴時使用時的一個心率，延長他們的運動時間。也有很多國外的顧客來咨詢。

養老小屋進銀行 選品補貼一站式

另外，現在銀發經濟可不只是賣東西那么簡單，服務也變得越來越多元周到了。在福建廈門，銀行網點里建起了智慧健康養老小屋，把辦業務、適老體驗和補貼申領都融合到一起，跑一趟能解決很多事，打造出了全新的養老服務場景。

記者來到一家銀行網點時，陣陣墨香撲面而來，附近的老年人正在這里上書法課。除了豐富的老年學堂活動，一旁的適老化樣板房更具吸引力，智能跌倒探測儀、居家安防設備、便捷助行工具等各類適老產品有序陳列，還原真實居家場景，方便老人直觀體驗。

中國農業銀行廈門市分行養老金融中心主任 施銀燕：我們把金融服務觸點與政府的補貼申領、產品展銷的平臺對接，不僅能體驗產品，還能便捷了解并享受政府的適老化改造補貼政策。

施銀燕告訴記者，他們聯合當地民政部門，打造了智慧健康養老小屋，引進的產品都來自正規企業的合規產品，住在附近的汪女士，在現場體驗之后，決定購買一款智能跌倒探測儀。

廈門市民 汪志英：他們還會介紹補貼的政策，對老年人來說就非常便利。

家政服務有“智能腦” 企業研發添動力

大數據、人工智能等這些硬核 “高科技”，怎么能給老年人的生活增添便利？

在山東濟南，家政服務員有了智能小幫手，企業研發也用上了新科技。科技正融入養老服務各個環節，讓養老服務更便利、更貼心。

家政服務員白香珍會通過大模型制定護理方案，為老人提供專業細致的康復訓練。

濟南陽光大姐家政服務員 白香珍：現在大模型給出的護理方案非常詳細，能夠具體到哪天、哪個時段、做多久的推拿拔罐等等，我相當于有了一個聰明的“助手”。

記者從濟南大數據局了解到，依托“數智濟南”建設契機，當地正加快人工智能技術在民生服務領域的創新應用，特別是在“銀發經濟”等民生服務領域，積極開發各類大模型，重點布局智能安全守護、康復輔助、虛擬陪伴等智能化適老產品研發與推廣。

濟南一家適老化產品生產企業，人工智能已深度融入原材料選購、市場需求分析、產品設計研發等全流程，成為驅動企業轉型升級的核心引擎。

唐派集團有限公司產品總監 胡超群：這一款就是我們通過AI設計改造之后最新款的拐杖，采用了碳纖維升級材質，非常輕便，可以360度旋轉，在移動過程中可以跟隨腳步，使用起來比較靈活方便。

科技賦能下，企業對老年群體需求的捕捉更精準，市場競爭力持續提升，生產訂單也隨之穩步增長。

唐派醫療有限公司生產總監 李嚴：1月到現在我們已經收到有40多萬件訂單，訂單已經排到了今年的4月份了。