巡邏路上，宗巴穿梭在珠峰東路的大街小巷。

宗巴開展安全隱患排查工作。

宗巴開展宣傳活動。

“做一份能為家鄉做事的工作，當一個讓群眾放心的人。”在日喀則市桑珠孜區人民公園便民警務站里，有這樣一位巾幗輔警。她扎根基層警務站十四載，用腳步丈量街巷、用真心服務群眾，將“人民公安為人民”的誓言化作守護一方平安的點點滴滴；她從初出茅廬的新人成長為群眾信賴的“貼心人”，在平凡崗位上書寫不平凡的為民答卷。宗巴，這位綻放在高原的“警花”，正用日復一日的付出，詮釋著新時代公安輔警的責任與擔當，成為群眾心中最溫暖的守護。

一枚“螺絲釘”，鉚在崗位守平安

“當時就是想找份能為家鄉做事的工作，覺得輔警離老百姓近，能幫大家處理點實際問題，就想踏踏實實干，做個能讓群眾放心的人?！彪娫捘穷^，談及入職初心，宗巴的話語質樸而堅定。話音未落，她便匆匆致歉：“不好意思記者老師，這邊有群眾錢包丟了，我先去找找，晚點再聯系您?！?/p>

警務站是公安機關服務群眾的“前哨”，也是守護轄區平安的“堡壘”。基層警務工作繁雜瑣碎，宗巴堅毅的身影總在其中。在同事眼中，宗巴是出了名的　“實干派”——工作積極、出警主動、外勤爭先，再苦再累的活兒，她從不推諉，再險再難的任務，她總是沖鋒在前。

巡邏路上，宗巴穿梭在珠峰東路的大街小巷。一次巡邏途中，她不慎摔倒導致腰骶椎骨骨折，傷還未痊愈，便執意返回崗位。“警務站人手緊，多一個人就多一份力?！彼讨弁矗琅f奔走在執勤一線。

護校安園是宗巴常年堅守的重要崗位，每天上學、放學高峰時段，她總會提前抵達轄區學校周邊，身著執勤裝備站在路口，用規范的手勢和耐心的勸導，為孩子們筑牢上下學的“安全防線”。安全隱患排查也是宗巴日常工作的重中之重。無論是餐飲店的滅火器材、用火用電規范，還是“九小場所”的疏散通道、涉險隱患排查，抑或是賓館超市的監控運行、住宿登記制度，她始終緊盯細節、一絲不茍，不放過任何一處安全漏洞。她常說：“隱患排查多一分細心，群眾安全就多一分保障?！?/p>

去年6月份的巡邏中，她和同事敏銳發現一輛白色越野車副駕車窗未鎖，車內照相機等貴重物品赫然在目。為避免群眾財產受損，她立即對現場進行臨時看護，并第一時間聯系車主。雖然惡劣天氣里的巡邏值守、家長里短的矛盾調解，常常讓她身心俱疲，但她告訴記者，每次幫群眾解決完事兒，聽到那句真誠的“謝謝”，所有疲憊都會煙消云散。

這份對崗位的執著堅守，也像一束微光照亮了身邊的戰友。在宗巴的帶動下，警務站里“比擔當、比奉獻”的氛圍愈發濃厚，大家紛紛以她為榜樣，在隱患排查、巡邏等崗位上履職盡責，用日復一日的堅守筑牢轄區平安防線，讓“螺絲釘”精神在基層警務一線不斷傳遞。

一團“暖心火”，情系群眾解民憂

“群眾的事，再小也是大事?！边@是宗巴常掛在嘴邊的話。從剛入職的新人到如今被群眾信賴的“貼心人”，十四年的時光讓她對“人民公安為人民”這句誓言有了深刻的理解?！皠側肼毮菚?，覺得這就是句口號。現在明白了，其實就是把群眾的小事當自家事辦，哪怕是幫人指個路、找個東西，這些不起眼的小事，都是在實實在在踐行這句話，這份守護就藏在平時的點點滴滴里。”宗巴說。

2025年10月，一位熱心群眾將撿到的錢包送到警務站，里面裝有大量現金、身份證和社?？?。宗巴協助值班民警，通過身份證信息快速聯系到失主，經認真核對后，將錢包完璧歸趙。還有一回，一家餐館員工焦急地求助，稱有顧客就餐后未結餐費便離開了。宗巴與站內民警立即行動，經過兩個多小時的細致梳理，終于鎖定了當事人乘坐的車輛信息，順利聯系上了顧客并追回餐費。看到失而復得的轉賬餐費，餐館收銀員感激不已：“還好有你們，不然這筆錢就得我們員工自己墊了！”

從幫群眾找回遺失的錢包，到為餐館追回未結的餐費，從救助走失的孩童，到化解鄰里的矛盾，她始終把群眾的急難愁盼問題放在心上，用暖心服務架起警民“連心橋”。

談及工作里遇到的挑戰，宗巴坦言，護校時早晚高峰的人車擁堵、鄰里糾紛調解時雙方的劍拔弩張，都是她需要攻克的難題。因此，護校高峰她就提前十分鐘到崗，和同事分工協作；調解矛盾就先當“傾聽者”，讓雙方把火發出來，再站在對方角度擺事實、講道理，慢慢把道理說透。她告訴記者，在與轄區群眾打交道的過程中，也沒什么特別的技巧，就是要語氣溫和點、有耐心點，多聽人家說，少打斷，別把自己當“管理者”，就當是幫鄰居、朋友辦事，人家自然就愿意溝通。

長期扎根基層，宗巴與轄區的居民、商戶都處成了老熟人。她會主動幫餐館留意安全隱患，為老人解決生活小事；逢年過節，她和同事會自掏腰包給轄區環衛工人送去米面油，自家種的土豆成熟了，也會特意分給他們。

群眾的支持是宗巴工作的底氣。“我曾幫一家小餐館找回未結餐費，此后餐館老板每次見到正在巡邏的我，都會熱情招呼我進店喝水，還主動幫我們向其他商戶宣傳安全知識，這讓我真切感受到了警民同心的力量。”宗巴說。

一株“格?；ā?，巾幗擔當綻芳華

反詐宣傳的現場，總能看到宗巴耐心講解的身影。她常年跟隨警務站民警深入沿街商鋪、居民區，結合真實案例向群眾普及反詐知識，手把手引導大家下載“國家反詐中心APP”，一遍遍叮囑“不輕信、不透露、不轉賬”，用通俗易懂的語言，為群眾筑起一道反詐“防火墻”。矛盾糾紛化解的一線，宗巴的真誠與耐心總能打動人心，她和同事們用拉家常的方式了解群眾訴求，把道理講到群眾心坎里，將矛盾化解在基層。

作為一名女性輔警，宗巴告訴記者，她也面臨著體力不足、夜間巡邏安全風險等特殊困難，但她始終以女性特有的細心與親和力，在基層警務崗位上發光發熱。在與老人、小孩和女性群眾溝通時，她的溫柔和耐心總能快速拉近距離，獲得群眾的信任；工作中，她善于捕捉細節，能發現一些被忽略的問題，為警務工作開展提供助力。

十四年的磨礪，讓宗巴完成了從新手到能手的蛻變，從什么都不會的新人，成長為能獨立處理突發情況的“多面手”，心態也愈發沉穩，責任感更重，“知道自己的工作關系到大家的安全，不能馬虎?！?/p>

談及新時代公安輔警的擔當與奉獻，宗巴直言：“就是踏踏實實干好本職工作，不推諉、不敷衍。作為女性，就是用自己的細心和耐心，把每一件小事做好，讓群眾感受到溫暖?！边@份擔當，離不開她的勤學善思，跟著老民警多問多記，認真參加單位組織的反詐知識、應急處置等培訓，平時她也會總結工作中的問題，慢慢積累經驗。

十四年風雨兼程，十四年初心如磐。宗巴把最美好的年華奉獻給了公安事業，用腳步丈量轄區的每一寸土地，用汗水澆灌警民的魚水深情。一面印有“真情服務暖民心　恪盡職守顯擔當”的錦旗，被群眾鄭重地送到警務站，這既是對全體民輔警的肯定，更是對宗巴十四年如一日堅守崗位的最高褒獎。

回顧過往，宗巴表示，最想感謝的是并肩作戰的同事和信任她的轄區群眾?！盎鶎庸ぷ骶褪钦嫘膿Q真心，你對群眾好，群眾自然就會支持你?！弊诎蛣忧榈卣f道。未來，她將繼續堅守在桑珠孜區人民公園便民警務站，深耕反詐宣傳領域，尤其是針對老人和小孩開展通俗易懂的反詐宣傳活動，用實際行動守護轄區的平安和諧，讓群眾的生活更安心。(文／記者　次吉　圖由董昌偉提供)