民警向市民宣傳反詐知識。圖由日喀則市公安局桑珠孜分局提供

“雙十一”余溫未散，“雙十二”接踵而至，各類預售活動、滿減優惠、紅包福利“輪番登場”，市民開啟火熱“掃貨”模式。與此同時，一些不法分子也“伺機而動”，預備將黑手伸向消費者的錢包。“雙十二”購物狂歡來襲，有哪些高發詐騙套路需要警惕，網購時怎么做才能守好“錢袋子”？帶著這些問題，記者采訪了日喀則市公安局桑珠孜分局電信大樓便民警務站站長米瑪卓瑪，她提醒廣大市民，在享受購物樂趣的同時務必提高警惕，謹防各類“消費陷阱”和詐騙套路。

詐騙手段頻出　

稍不注意就會落入“圈套”

“前幾天收到一條信息，說我在網上買的衣服質量有問題，讓我點擊鏈接申請退款，差點就信了！”前段時間，消費者曲女士莫名收到一條短信，稱她在某購物平臺購買的一件羽絨服存在質量問題，且短信內容詳細寫明了她的訂單號和商品信息，看起來十分正規。好在曲女士當時多留了個心眼，先聯系了購物平臺的官方客服，才確認是詐騙短信。“現在的騙子太狡猾了，連訂單信息都能獲取到，真讓人防不勝防。”曲女士說。

和曲女士一樣，消費者張女士也差點掉入了詐騙的陷阱。今年“雙十一”期間，張女士提前規劃了購物清單，“我一直很想買一臺掃地機器人，做了攻略之后就把心儀的商品加入了購物車，等著大促活動開始就下單。”張女士告訴記者，沒想到剛把商品加入購物車，她就收到了一條短信，說這款掃地機器人開啟預售，點擊鏈接就可以提前鎖定優惠價格。“我當時想著早點下單還能省點錢，就點進去準備下單，結果鏈接里要求我填寫各種個人信息，我覺得不太正常，聯系官方客服才發現根本沒有所謂的‘提前預售’活動，那條短信就是詐騙鏈接，好在沒有上當。”

記者走訪發現，近年來隨著“雙十一”“雙十二”等電商促銷活動持續升溫，詐騙手法也隨之“花樣翻新”。從商品預售、支付交易、物流配送到售后環節，幾乎每個購物節點都可能被不法分子植入騙局。諸如“質量問題退款”“冒充電商客服”“中獎免單”“預售陷阱”“刷單返利”等詐騙形式層出不窮，日常生活中稍有不慎便容易落入圈套。“現在網購普及，特別是大促期間大家購物熱情高，騙子也趁這時候下手。我身邊就有朋友網購被騙過，所以我自己格外警惕，收到陌生鏈接或短信，都先通過官方渠道核實。”拉薩市民劉先生告訴記者。

筑牢反詐防線

揭秘四大高發詐騙套路

為筑牢“雙十二”購物狂歡季的反詐防線，記者采訪日喀則市公安局桑珠孜分局電信大樓便民警務站站長米瑪卓瑪揭秘四大高發詐騙套路。

米瑪卓瑪介紹，“雙十二”期間，各類詐騙行為進入高發期，首先要警惕的是快遞引流疊加冒充客服的連環騙局。騙子會利用網購人群關注快遞的心理，偽造“快遞滯留”“包裹丟失”的短信，附上陌生咨詢電話。市民一旦回撥，對方就冒充快遞、抖音等平臺客服，編造“賬號開通高級會員，每月將扣費800－2000元，影響個人征信”的謊言制造恐慌，再以“緊急關閉扣費協議”為幌子，誘導下載陌生APP、開啟屏幕共享或遠程控制權限，進而盜刷銀行卡資金。

還有一種常見騙局和預售定金有關。“雙十二”不少商家開啟預售活動，騙子就趁機通過短信或微信發送帶有木馬病毒、釣魚程序的鏈接，打著“提前下單享超低折扣”的旗號，誘導大家點擊鏈接支付定金，一旦付款，錢款就會石沉大海，很難追回。

同時，購物狂歡季消費需求增加，很多人想提升花唄、信用卡額度，騙子就盯上了這種心理。他們會冒充平臺或銀行客服，聲稱“可快速辦理信用提額”，取得信任后，以收取“服務費”“手續費”為由誘導掃碼轉賬，得手后就拉黑失聯。

另外，虛假紅包套取個人信息的騙局也需要重點防范。騙子模仿電商平臺紅包活動，制作山寨網頁和虛假紅包鏈接，用“大額紅包免費領”“限時福利人人有份”吸引點擊，市民點開后會被要求填寫手機號、銀行卡號、驗證碼等敏感信息，這些信息一旦提交，就會被騙子竊取，進而遭遇盜刷等后續詐騙。“這四類高發詐騙套路往往環環相扣，騙子會利用大促期間消費者‘求優惠’‘怕麻煩’‘圖快捷’的心理實施詐騙，所以大家一定要增強防范意識，避免落入騙子的陷阱。”米瑪卓瑪說。

謹防“優惠陷阱”

維權退款牢記官方渠道

今年“雙十二”大促活動已經開始，那么廣大市民怎么做才能在購物過程中有效防范詐騙呢？“大家在網購時，首先要選擇正規平臺，這是防范詐騙的基礎。”米瑪卓瑪表示，廣大市民網購時應通過官方APP、官網等正規渠道購物，謹防“優惠陷阱”，切勿通過陌生鏈接、微信群、朋友圈等非正規渠道下單，避免進入“黑平臺”陷阱。同時，要仔細核實商家信息，查看商家的營業執照、經營資質、用戶評價等，選擇信譽度高的商家進行交易。

其次，收到快遞、訂單相關的陌生短信、來電時，切勿直接回撥或輕信對方話語，應該通過物流官方APP查詢快遞實時軌跡，在購物平臺內聯系官方客服核實訂單情況，任何所謂的“權威身份”都需通過多方途徑驗證，切勿偏聽偏信。此外，凡是以“取消扣費、核驗信息、理賠退款”等為由，要求下載陌生APP、開啟屏幕共享或遠程控制功能的，全部都是詐騙。正規平臺絕不會通過非官方APP處理業務。

米瑪卓瑪告訴記者，不要輕易透露個人信息，無論對方以何種理由，要求提供銀行卡號、密碼、短信驗證碼、身份證號等敏感信息，都要堅決拒絕。“通常在正規平臺的交易的過程中，商家不會要求消費者提供此類信息，凡是索要敏感信息的，大概率是詐騙。”米瑪卓瑪說，“若發現資金被盜刷，請立即撥打110或96110反詐專線報警，同時第一時間聯系銀行或支付平臺申請緊急止付。務必妥善保留好通話記錄、短信截圖、APP下載記錄等關鍵證據，為警方追查案件提供有力線索。”

“國家反詐中心　APP是防范電信網絡詐騙的‘利器’，建議大家都安裝使用。”米瑪卓瑪介紹，該　APP具有來電預警、短信預警、舉報詐騙等功能，能有效識別涉詐電話和短信，為市民的財產安全保駕護航。此外，市民還應增強手機安全防護意識，妥善保管手機支付密碼、銀行卡密碼等重要信息，不隨意下載陌生APP，不點擊來歷不明的鏈接，避免手機被植入木馬病毒。