1月14日晚，結(jié)束巡邏任務(wù)返回珠峰邊境派出所大本營(yíng)警務(wù)室的民警王啟明，還未來(lái)得及卸下執(zhí)勤裝備，便接到一位游客的緊急求助：隨身攜帶的小包在景區(qū)遺失。王啟明當(dāng)即放棄休息，隨游客趕赴相關(guān)區(qū)域展開(kāi)搜尋，同時(shí)協(xié)調(diào)綜合指揮室調(diào)取監(jiān)控排查線索。經(jīng)過(guò)約一小時(shí)的細(xì)致查找，成功將丟失的小包尋回歸還游客。

這支守護(hù)在世界之巔的執(zhí)法力量——珠峰邊境派出所，自2008年10月成立以來(lái)，便駐扎于日喀則市定日縣扎西宗鎮(zhèn)曲宗村，作為珠峰景區(qū)唯一的執(zhí)法單位，長(zhǎng)期肩負(fù)著治安維護(hù)、應(yīng)急救援、游客服務(wù)與秩序管理等多項(xiàng)重要職責(zé)。因其在基層治理與服務(wù)群眾方面的卓越成效，該所于2025年10月20日被西藏自治區(qū)公安廳正式命名為第三批西藏“楓橋式公安派出所”。

派出所的日常工作，常體現(xiàn)在化解游客間的小摩擦中。2025年“五一”期間，游客李先生與張女士因拍照位置發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。巡邏民警黎澤江與索朗怕加迅速趕到，將雙方引導(dǎo)至背風(fēng)處進(jìn)行調(diào)解。“大家遠(yuǎn)道而來(lái)都是為了欣賞珠峰美景，別因小事影響心情。”黎澤江一邊安撫情緒，一邊了解情況；索朗怕加則貼心建議：“觀景臺(tái)每個(gè)角度都有獨(dú)特的美，稍偏一點(diǎn)或許能拍到更豐富的景色，我?guī)タ纯矗俊痹诿窬托摹⒅腔鄣囊龑?dǎo)下，張女士情緒逐漸平復(fù)，并在新的位置拍下了滿意的照片。她事后感慨：“本來(lái)很生氣，但民警耐心講道理，還幫我們找新角度，氣早就消了。”

為從源頭預(yù)防和化解矛盾，珠峰邊境派出所積極協(xié)同扎西宗鎮(zhèn)政府、珠峰文旅公司，構(gòu)建“三方聯(lián)動(dòng)”調(diào)解機(jī)制，設(shè)立便民服務(wù)調(diào)解室，并創(chuàng)新總結(jié)出“傾聽(tīng)、共情、找焦點(diǎn)、找結(jié)合點(diǎn)、握手言和”的“五步調(diào)解法”，形成了多元共治、聯(lián)動(dòng)高效的糾紛化解新模式。

面對(duì)極端天氣與險(xiǎn)情，派出所更是沖鋒在前。2025年國(guó)慶期間，珠峰景區(qū)遭遇強(qiáng)降雪，大量游客被困。派出所第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，運(yùn)用大型無(wú)人機(jī)進(jìn)行空中巡邏、喊話搜尋滯留人員，同時(shí)調(diào)動(dòng)地面巡邏隊(duì)及傳統(tǒng)的牦牛救援隊(duì)協(xié)同轉(zhuǎn)移被困群眾。期間，共安全轉(zhuǎn)移游客群眾500余名，成功救援迷失方向游客12人。“太感謝你們了，如果不是你們我們可能就出不來(lái)了。”獲救后的劉女士向民警連聲道謝。

近年來(lái)，該所持續(xù)推進(jìn)科技賦能，將現(xiàn)代技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)防控深度融合：實(shí)現(xiàn)景區(qū)監(jiān)控探頭全面接入指揮室，覆蓋率超過(guò)98%，并配備巡邏無(wú)人機(jī)、反制設(shè)備等高科技裝備，構(gòu)建起“專(zhuān)業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”的新型警務(wù)運(yùn)行模式，以智能化手段大幅提升景區(qū)安全防控水平。

“群眾的事再小也是大事。”教導(dǎo)員張隨新表示，珠峰邊境派出所全體民警將繼續(xù)秉持“艱苦不怕吃苦、缺氧不缺精神、海拔高境界更高”的堅(jiān)定信念，深耕“旅游警務(wù)”，踐行高原“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，真正實(shí)現(xiàn)“景中有警，警在身邊”，全力打造“離天空最近的‘楓橋式公安派出所’”，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。（本報(bào)記者 王敏 通訊員 安子涵 攝）