拉薩市城關(guān)區(qū)慈仁林小區(qū)，“伊簡(jiǎn)梅”瘦身美體店的暖黃燈光里藏著別樣溫情。31歲的重慶姑娘何菊掌心蓄力，正以嫻熟手法為顧客調(diào)理肩頸，不時(shí)輕聲詢問(wèn)舒適度。從隨父母初抵高原，到成為顧客信賴的小店主理人，何菊扎根拉薩十余載，以中醫(yī)養(yǎng)生為根基，用匠心技法與貼心服務(wù)助力顧客重拾自信，在雪域高原書寫了一段堅(jiān)守與成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)佳話，讓異鄉(xiāng)生活過(guò)得熱氣騰騰。

受家庭熏陶逐夢(mèng)

深耕技藝啟征程

“老板，今天還按上次的力度來(lái)？”“放心，你的肩頸勞損我記著呢！”走進(jìn)“伊簡(jiǎn)梅”，親切的重慶方言伴著爽朗的笑聲撲面而來(lái)。店內(nèi)布置簡(jiǎn)約溫馨，暖黃吊燈灑下柔和光線，護(hù)理床整齊排列，貨架上純植物成分養(yǎng)生產(chǎn)品分類明晰，草本清香與窗外湛藍(lán)天空相映成趣，讓人瞬間卸下疲憊。

記者到訪時(shí)，何菊正和員工為顧客芮女士做肩頸調(diào)理。她掌心搓熱蘸取精油，從風(fēng)池穴起，以滾、按、揉、推的手法循序漸進(jìn)地進(jìn)行操作，力度均勻流暢，眼神專注而認(rèn)真，每推拿片刻便停下詢問(wèn)感受。

談及與拉薩的淵源，何菊眼中滿是懷念。“2008年我跟隨爸媽來(lái)拉薩上學(xué)。”何菊說(shuō)，她的父母長(zhǎng)期在藏經(jīng)商，“爸媽總說(shuō)拉薩人淳樸熱情，在這里做生意踏實(shí)放心。”在家庭經(jīng)商氛圍的熏陶下，何菊自幼對(duì)創(chuàng)業(yè)心懷憧憬，大學(xué)畢業(yè)后便堅(jiān)定了留藏發(fā)展的決心。

“女孩子該學(xué)門過(guò)硬技術(shù)，踏實(shí)做份事業(yè)。”朋友的提議點(diǎn)醒了何菊。機(jī)緣巧合下，她得知父母的朋友在拉薩經(jīng)營(yíng)美體店，當(dāng)即決定拜師學(xué)藝。中醫(yī)養(yǎng)生不僅要熟練掌握按摩、拔罐、艾灸等技法，更需精通經(jīng)絡(luò)穴位、體質(zhì)辨識(shí)等專業(yè)知識(shí)。

為夯實(shí)基礎(chǔ)，何菊把經(jīng)絡(luò)圖貼在床頭，睡前必默背一遍；對(duì)著枕頭、玩偶反復(fù)練習(xí)手法力度，就連家人都成了她的“試驗(yàn)品”，只為精準(zhǔn)拿捏推拿節(jié)奏。“第一次獨(dú)立服務(wù)就緩解了顧客的肩頸僵硬，她夸我比老技師還細(xì)心！”顧客的認(rèn)可讓何菊備受鼓舞，更堅(jiān)定了深耕行業(yè)的信念。2014年，在父母支持下，何菊的第一家美體店正式開(kāi)張，這位重慶姑娘帶著熱愛(ài)與憧憬，在拉薩踏上創(chuàng)業(yè)征程。

創(chuàng)業(yè)多經(jīng)波折

堅(jiān)守初心迎曙光

“創(chuàng)業(yè)從來(lái)不是一帆風(fēng)順，異地他鄉(xiāng)更要步步摸索。”回顧十余載創(chuàng)業(yè)路，何菊感慨萬(wàn)千。為節(jié)省開(kāi)支，她的第一家店選在堆龍德慶區(qū)臨街商鋪，位置相對(duì)偏僻。

從店鋪布局設(shè)計(jì)到裝修施工，她全程跟進(jìn)，常與工人一起熬夜趕工；辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，因不熟悉流程，她多次奔波于政務(wù)大廳，最終憑著一股韌勁辦妥了所有手續(xù)。開(kāi)業(yè)前，她通過(guò)朋友圈宣傳并推出優(yōu)惠活動(dòng)，卻只迎來(lái)少量親友支持，陌生顧客寥寥無(wú)幾。

但何菊并未放棄。她利用空閑時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)肥胖調(diào)理、產(chǎn)后恢復(fù)等專業(yè)知識(shí)，根據(jù)顧客體質(zhì)、作息定制專屬方案，詳細(xì)記錄每一次服務(wù)反饋并及時(shí)調(diào)整。“做服務(wù)就是做細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)到位了，顧客才會(huì)真正滿意。”這是她常掛在嘴邊的話。

隨著技術(shù)不斷提升、口碑逐漸積累，溫馨的氛圍與專業(yè)的服務(wù)陸續(xù)吸引了不少路人，店鋪生意慢慢有了起色。然而變數(shù)接踵而至：2017年懷孕后，因部分美體項(xiàng)目成分不適宜孕婦，她不得不暫停營(yíng)業(yè)去調(diào)養(yǎng)；2019年，孩子入園后，她與朋友合伙在西郊重新開(kāi)了店鋪，然而，因懷二胎以及合伙人退出，店鋪再次歇業(yè)。

“兩次歇業(yè)雖有失落，但老顧客的牽掛讓我無(wú)法放棄。”何菊說(shuō)，不少老顧客持續(xù)打聽(tīng)復(fù)業(yè)時(shí)間，有的還主動(dòng)介紹朋友關(guān)注，這份期待成為她重新出發(fā)的動(dòng)力。2022年，何菊汲取過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將新店選址在居民集中、停車方便且租金親民的慈仁林小區(qū)。她親自設(shè)計(jì)布局，全新的“伊簡(jiǎn)梅”憑借專業(yè)技術(shù)、貼心服務(wù)與親民價(jià)格，迅速贏得顧客認(rèn)可，生意逐步步入正軌。

指尖匠心鑄口碑

溫情服務(wù)暖人心

“何老板，按摩之后肩頸舒服多了！”剛進(jìn)店，記者便聽(tīng)見(jiàn)顧客張女士的真切夸贊。“上班一坐就是一整天，平時(shí)也少運(yùn)動(dòng)，肩頸、腰部酸痛得厲害，何老板不僅技術(shù)好還特別耐心，每次按摩后都能明顯緩解。”

最讓何菊印象深刻的是一位產(chǎn)后媽媽。“她產(chǎn)后一年體重238斤，因身材走樣自卑到不敢出門，還出現(xiàn)了輕度抑郁。”這位顧客經(jīng)朋友介紹到店時(shí)，眼神里滿是焦慮不安。何菊深知產(chǎn)后女性的身心壓力，特意為她定制了包含按摩、艾灸、食療的專屬調(diào)理方案——針對(duì)其痰濕體質(zhì)、新陳代謝慢的問(wèn)題，以祛濕化痰、促進(jìn)代謝為核心方向。

調(diào)理初期，顧客因體重下降緩慢而灰心。何菊耐心安慰：“減肥要循序漸進(jìn)，堅(jiān)持就會(huì)有效果。”她專門制作體重變化記錄表，每次服務(wù)后都及時(shí)記錄數(shù)據(jù)，還會(huì)分享成功案例鼓勵(lì)顧客。五個(gè)多月后，這位顧客成功瘦至145斤，身材恢復(fù)到孕前狀態(tài)，精神面貌煥然一新。她特意送來(lái)家鄉(xiāng)特產(chǎn)致謝，還主動(dòng)介紹眾多產(chǎn)后媽媽到店，成了店鋪的“活廣告”。

“開(kāi)店最大的收獲不是盈利，而是見(jiàn)證顧客從自卑到自信的轉(zhuǎn)變，收獲她們的信任。”何菊感慨，美體養(yǎng)生不僅是改善健康、提升幸福感，更是幫助顧客變美變瘦、重拾生活底氣，“顧客的笑容與認(rèn)可，讓所有辛苦都值得。”

服務(wù)細(xì)節(jié)上，何菊始終追求極致：店內(nèi)備有一次性毛巾、卸妝水等用品，休息區(qū)提供免費(fèi)茶水與零食，讓顧客感受到家一般的溫暖。“每次來(lái)都像回家一樣放松自在。”一位老顧客的評(píng)價(jià)道出了許多人的心聲。

同時(shí)，她堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，所有產(chǎn)品均選用純植物成分，明碼標(biāo)價(jià)，絕不亂收費(fèi)。“爸媽說(shuō)做生意要實(shí)在，不能賺昧良心的錢。”這份誠(chéng)信讓她收獲了大批忠實(shí)顧客，不少人從第一家店追隨至今，成了她創(chuàng)業(yè)路上最堅(jiān)實(shí)的后盾。

扎根高原逐新夢(mèng)

砥礪前行向未來(lái)

“在拉薩生活十幾年，早已把這里當(dāng)作第二故鄉(xiāng)。”何菊說(shuō)，初到拉薩時(shí)有過(guò)高原反應(yīng)，但早已適應(yīng)，“這里天空藍(lán)、空氣清，人更熱情淳樸，每次遇到困難都有人主動(dòng)伸出援手。”

如今的“伊簡(jiǎn)梅”生意紅火，新老顧客絡(luò)繹不絕。為擴(kuò)大知名度，何菊緊跟潮流嘗試線上推廣：每天拍攝護(hù)理過(guò)程、產(chǎn)品介紹、顧客反饋等短視頻，發(fā)布在抖音、微信視頻號(hào)等平臺(tái)，還定期推出肩頸按摩體驗(yàn)等促銷活動(dòng)。“線上宣傳能讓更多人了解我們，但效果才是留住顧客的關(guān)鍵，現(xiàn)在老顧客轉(zhuǎn)介紹占客源的一半以上。”何菊說(shuō)。

談及未來(lái)，何菊眼神堅(jiān)定：“繼續(xù)打磨技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)，擴(kuò)大線上宣傳，讓更多人了解中醫(yī)養(yǎng)生的魅力。”她計(jì)劃引進(jìn)先進(jìn)養(yǎng)生設(shè)備與技術(shù)，拓展產(chǎn)后恢復(fù)、中醫(yī)理療等特色項(xiàng)目，培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓服務(wù)更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)。

從青澀學(xué)徒到小店主理人，從兩次歇業(yè)到重新崛起，何菊用十余載的堅(jiān)守與付出，在雪域高原書寫了溫暖勵(lì)志的創(chuàng)業(yè)故事。她以指尖匠心守護(hù)顧客美好，用貼心服務(wù)溫暖人心，詮釋著新時(shí)代創(chuàng)業(yè)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。“在拉薩收獲了事業(yè)、友誼與幸福，我的根早已扎在這里。”何菊說(shuō)，未來(lái)想與拉薩共同成長(zhǎng)，用手藝與真誠(chéng)為更多人帶去美好與溫暖，在這座高原城市續(xù)寫精彩人生。

在拉薩，還有許多像何菊一樣的異鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者。他們懷揣夢(mèng)想而來(lái)，以堅(jiān)韌毅力與踏實(shí)付出扎根成長(zhǎng)，既實(shí)現(xiàn)了個(gè)人人生價(jià)值，也為拉薩的發(fā)展注入了鮮活力量。而拉薩這座包容溫暖的城市，也以其獨(dú)特魅力滋養(yǎng)著每一個(gè)逐夢(mèng)人，見(jiàn)證著每一段奮斗旅程，書寫著人與城市共生共榮的動(dòng)人篇章。