“警官,我剛在路邊撿到一張身份證。這大過年的,我也沒法在這里等失主,怎么辦呢?”一大清早,桑日縣公安局增期鄉派出所就接到群眾的來電。
原來,增期鄉雪巴村村民次某在回家路上撿到一張身份證,想到失主一定非常著急,但自己又著急回家,此時正好想起前幾天民警發放的警民聯系卡。于是,通過聯系卡與派出所民警取得聯系,最終,身份證“完璧歸趙”。
警民聯系卡,架起了警民連心橋,讓警民關系零距離、更融洽。今年以來,桑日縣公安局增期鄉派出所堅持以“大排查、大服務、大起底”為契機,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,在各鄉各村醒目位置張貼警民聯系卡,并在入戶走訪時發放給群眾,進一步加強警民聯系,強化為民服務意識。
“太感謝你們了。”增期鄉白金村村民巴某握著民警的手,充滿感激地說。前不久,巴某為了趕回老家過年,忘記對車輛進行檢查就出發了。車開到半路,巴某才發現輪胎沒氣了,正當他心急如焚、不知如何是好之時,突然想起前兩天收到一張警民聯系卡,于是趕緊聯系片區民警。
接到群眾求助,民警立即趕到事發地點,從警車內拿出換胎工具,協助駕駛員更換輪胎。十幾分鐘后,輪胎順利換好,車又開動了,巴某懸著的心也緩過來了。
卡片雖小,作用卻不容小視。警民聯系卡上信息豐富,不僅有包村民警的聯系電話,還有法律法規、防電詐知識、戶籍業務預約辦理等多項內容。“咱們是24小時‘在線’。群眾要是遇到困難和麻煩,只需撥打上面的電話求助,我們立即出警,真正打通服務群眾‘最后一公里’。”增期鄉派出所民警介紹道。
在發放警民聯系卡時,民警還會耐心地向群眾介紹卡片功能。“有了這張小卡片,無論遇到什么事,一個電話就解決,心里踏實多了。”拿到警民聯系卡,增期鄉措巴村村民扎西開心地說道。
截至目前,增期鄉派出所共張貼警民聯系卡200余張,發放“民警名片”100余張,接到群眾電話10余起,為群眾解決辦理困難問題3件。警民聯系卡不僅夯實了基層基礎工作,更是積極探索“服務不缺位”的新時代“楓橋經驗”新舉措,讓群眾實實在在感受到民警就在身邊,有效提升了轄區人民群眾的安全感和滿意度。
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